Hilfe und Fragen

Ja. Sie können zinsfrei in 3 Raten mit Klarna bezahlen. Die Option erscheint beim Bezahlvorgang.

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Diese wird am Folgetag aktiv. Anschließend können Sie jeden Schritt bis zur Lieferung verfolgen.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, aber bis zum Versand bleibt ein kurzes Zeitfenster. Schreiben Sie uns so bald wie möglich an contact@hobe-explore.com: Wir tun unser Möglichstes, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, ihn zurückzusenden. Sie können einen Umtausch oder eine Erstattung verlangen.

Schreiben Sie uns an contact@hobe-explore.com: Wir senden Ihnen Ihren Rücksendeschein zu. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgeschickt werden, ungetragen, mit allen Zubehörteilen und nicht entfernten Etiketten, in der intakten Originalverpackung. Legen Sie den Rücksendeschein dem Paket bei.

Ja, die Rücksendekosten übernehmen wir.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

17 bis 32 Liter dank des erweiterbaren Roll-Top-Systems. Der Rucksack passt sich Ihrem Tag an: kompakt im Alltag, erweiterbar bei Bedarf.

Ja. Das eigene Fach fasst einen Laptop bis 16 Zoll (35,5 × 26 × 3 cm) und ist schnell zugänglich.

Ja. Der Außenstoff ist technisch und wasserabweisend. Bei starkem Regen schützt die Regenhülle Caméléon den Rucksack vollständig.

Der Rucksack ist 28 cm breit und 16,5 cm tief, bei einer Höhe von 43 cm zusammengefaltet (60 cm entfaltet). Zusammengefaltet entspricht er dem Handgepäckformat der meisten Fluggesellschaften. Da die erlaubten Maße variieren, prüfen Sie vor der Reise die Vorgaben Ihrer Fluggesellschaft.

Reinigen Sie Ihre Hobe-Produkte mit einem Schwamm oder weichen Tuch und Seifenwasser. Wichtig: Waschen Sie Ihre Hobe-Taschen nicht in der Waschmaschine.

In Frankreich designt, werden unsere Produkte in einer überschaubaren Manufaktur in China gefertigt, die für ihr Handwerk und ihre sozialen und ökologischen Standards bekannt ist. Jeder Schritt wird von unabhängigen Experten nach den amfori-BSCI-Standards geprüft. Mehr über unser Handwerk.

Ja. Unsere Produkte sind für alle bewegten Leben gedacht, ohne Unterschied: derselbe Rucksack begleitet Sie bei allen Gelegenheiten.

Ja, unsere Rucksäcke haben 2 Jahre Garantie. Sie sind darauf ausgelegt, lange zu halten und eher repariert als ersetzt zu werden.

Schreiben Sie uns an contact@hobe-explore.com mit einem Foto des Defekts. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ja. Wenn eine Naht aufgeht, kein Grund zur Sorge: Eine Reparatur ist möglich. Dinge gut zu machen bedeutet auch, sie lange nutzbar zu halten.

Die Außenseite besteht aus technischem recyceltem Nylon, wasserabweisend und nach Global Recycled Standard (GRS) zertifiziert. Das Innenfutter ist aus GRS-zertifiziertem recyceltem PET, gefertigt aus recycelten Flaschen. Die Komponenten entsprechen der europäischen REACH-Verordnung. Mehr über unseren Ansatz.

Ja. Unsere Materialien sind GRS-zertifiziert (Global Recycled Standard) und REACH-konform. Diese Zertifizierungen gewährleisten die Rückverfolgbarkeit der Materialien und die Einhaltung der Arbeitsbedingungen in unseren Werkstätten.

Ja. Unsere Versandkartons stammen aus Restbeständen oder werden wiederaufbereitet. Statt neue herzustellen, geben wir Vorhandenem ein zweites Leben.

Hobe ist eine französische Marke aus Biarritz, gegründet von Aurélie und Kylian. Unsere Ausgangsidee: ein einziger Rucksack, der bewegte Leben begleitet – vom Alltag bis zur Reise. Unsere Geschichte entdecken.

Schreiben Sie uns an contact@hobe-explore.com. Wir lesen jede Nachricht und antworten Ihnen mit Sorgfalt.