FAQ
Questions sur les produits : sac à dos et banane hobe
Mon sac à dos Hobe et mon sac banane sont-ils étanches ?
Le sac à dos et Le sac banane Hobe sont fabriqués en nylon recyclé résistant à l'eau. Ils protégeront vos affaires lors de petites averses, mais ils ne sont pas complètement étanches. En cas de grosses tempêtes, il se peut que votre sac à dos Hobe et votre sac banane soient un peu mouillés. Pour une protection maximale, nous vous recommandons d'utiliser une housse de protection supplémentaire. La housse de protection Hobe est parfaitement adaptée à la taille du sac à dos Caméléon pour une protection optimale contre les intempéries.
Mon produit Hobe est sale, comment dois-je le nettoyer ?
Le tissu extérieur de votre sac à dos Caméléon et de votre sac banane Hobe est en nylon recyclé, un matériau très facile à nettoyer. Pour nettoyer votre sac à dos Hobe ou votre sac banane Hobe, il suffit de passer un peu d’eau et de savon doux sur les zones tachées. Pour les taches les plus coriaces, utilisez un chiffon humide avec du savon. Attention, ne passez surtout pas votre sac à dos ou sac banane dans la machine à laver, ni n'utilisez de produits chimiques agressifs.
Je prends l’avion, mon sac à dos Hobe passe-t-il en cabine ?
La taille du sac à dos Caméléon est conçue pour être compatible avec la plupart des compagnies aériennes. Cependant, sachez que les compagnies aériennes peuvent changer leurs conditions à tout moment. En particulier, les compagnies low-cost comme Ryanair ou EasyJet ont des normes plus strictes en matière de taille des bagages. Nous vous conseillons de toujours vérifier les dimensions de votre sac à dos sur le site de la compagnie aérienne avant votre départ pour éviter d’éventuels frais supplémentaires.
Mon ordinateur portable rentre-t-il dans le compartiment dédié du sac Hobe ?
Le sac à dos Caméléon est conçu pour accueillir un ordinateur portable de jusqu'à 16 pouces, tel qu'un MacBook Pro. Si vous possédez un ordinateur portable plus grand, il pourra facilement être rangé dans le compartiment principal du sac à dos.
Quel est le montant des frais de livraison pour les produits Hobe ?
Les frais de livraison pour les produits Hobe sont offerts en point relais pour toute commande à partir de 100 € d'achat. Pour plus de détails vous pouvez consulter les tarifs selon les pays ici.
Quelle est la garantie des produits Hobe ?
La garantie des produits Hobe est de 24 mois sur tous nos articles. Cependant, les dommages causés par l'usure, la négligence ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Nous allons plus loin en proposant une réparabilité sur devis pour éviter de jeter et prolonger la durée de vie des produits Hobe. Pour toute demande de garantie, envoyez-nous le numéro de commande, une description accompagnée de photos à contact@hobe-explore.com. Après inspection, nous vous proposerons de réparer le produit, de l'échanger ou de convenir d'une autre solution pour résoudre le problème.
Comment devenir revendeur des produits Hobe ?
N'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact.
Où sont fabriqués les produits Hobe ?
Chez Hobe, on veut proposer un sac à dos technique de grande qualité, durable et stylé à un prix raisonnable. Pour ça, nous avons sélectionné un atelier à taille humaine en Chine.
Nous avons choisi cet atelier pour plusieurs raisons :
- Savoir-faire : Fort de plus de 20 ans d'expérience dans la fabrication de sacs techniques, cet atelier a démontré une expertise exceptionnelle en matière de qualité et de durabilité.
- Éthique : L'atelier est audité régulièrement par des experts indépendants, conformément aux standards de l'amfori BSCI. Cet engagement garantit des conditions de travail dignes et respectueuses pour tous les employés, en accord avec nos valeurs de responsabilité sociale.
Hobe est une marque française, basée à Biarritz, dans le sud-ouest de la France. Nous concevons tous nos produits en France, en assurant une qualité exceptionnelle et en sélectionnant soigneusement nos partenaires de fabrication à l'étranger.
Comment faire un retour ?
Vous trouverez toutes les modalités de retour (échange ou remboursement) ici